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首頁 服務與技術品質保證
品質保證
我公司是國內制造電動車充電連接接口、EV便捷式充電器專業成套生產的企業。為了永遠保持公司的信譽和售后服務的形象,公司在加強質量和技術管理上,不斷地提高產品質量的同時要進一步做好對產品售后服務工作,一直本著“以客為尊、相互信任、互惠互利、共同發展與成長”的經營理念;為此,特制定本服務承諾。敬請廣大客戶(消費者)的監督和提出寶貴意見,以不斷地密切雙方合作與良性共榮的成長平臺關系,更好地秉持緊跟著國家正大力扶持與推廣新能源節能環保的EV充電接口產品而服務于社會。
一、       做好環保EV充電接口成套產品的生產和品質工作
1、對生產工藝和工序流程上進行嚴格控制與管理,確保產品出廠合格率達到99%。
2、對選用我公司產品的客戶,在產品生產階段,我公司熱烈歡迎客戶派員或定期來訪,監造與指導;屆時定會熱情接待,并提供食宿方便。
3、對首次選用我公司產品的客戶,在有關技術與質量上的解答和改進時,提出的各種問題,傳授產品使用中應注意的事項;做到準確、及時與熱情。必要時我公司可以派出相關人員協助客戶去現場安裝產品與調試,并對其安裝調試的產品保證質量。
二、       做好售后服務工作
1、我公司具有完善的售后服務措施,良好的設備配件供應能力,高素質、高效率的工作作風。
2、我公司每年將定期舉辦產品技術安裝與使用交流會,幫助您管好用好本公司的產品,同時慮心聽取用戶意見,以便使產品得到不斷地完善,更加符合貼近用戶的要求。
3、及時處理客戶的來函來電,如需要我公司派人員前往現場解決問題時,我公司將立即派出相關人員,請用戶來函來電說明具體情況,聯系人及詳細地址;并請用戶對我公司派出人員提供食宿、交通方便。
4、加強售前、售中、售后服務,把“48小時服務”“超前服務”“全過程服務”“質保期服務”貫徹在產品制造、安裝、調式和維修的全過程。
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